Comité des usagers

Le comité des usagers a le rôle de promouvoir et de défendre les droits et les intérêts des usagers de l'IRDPQ afin de contribuer au maintien et à l'amélioration de la qualité des services et des conditions de vie de la clientèle.

Le comité s'engage à :

• Renseigner les usagers sur leurs droits et leurs obligations;
• Veiller à l'amélioration des conditions de vie des usagers au regard des services obtenus de l'IRDPQ;
• Défendre les droits et les intérêts des usagers, qu'ils soient collectifs ou individuels;
• Accompagner et assister l'usager dans ses démarches, y compris lorsqu'il désire porter une plainte; 
• Évaluer le degré de satisfaction des usagers à l'égard des services obtenus de l'établissement.

Les services du comité des usagers sont offerts aux usagers inscrits ou admis à l'IRDPQ, qu'il s'agisse d'un enfant ou de ses parents, d'un adolescent, d'un adulte ou d'un aîné. 

Qui sont les membres du comité des usagers?

Le comité est constitué de 9 membres :

- 2 représentants des usagers ayant une déficience auditive
- 2 représentants des usagers ayant une déficience visuelle
- 2 représentants des usagers ayant une déficience motrice
- 2 représentants des usagers ayant une déficience du langage
- 1 membre coopté (il représente le comité des usagers au conseil d'administration de l'IRDPQ) 

Qui peut devenir membre du comité des usagers?

Toute personne vivant une situation de handicap qui reçoit ou qui a reçu des services à l'IRDPQ. Les parents ou les proches de cette personne sont aussi admis.

Comment devenir membre du comité des usagers?

Dans un premier temps, informez-vous des modalités de mise en candidature.
Par la suite, vous devez remplir le formulaire de mise en candidature et le soumettre au comité des usagers (local D-106 du siège social) au plus tard trois jours avant son assemblée annuelle.

Le comité

Comme le prévoit le règlement, des personnes ont été nommées pour constituer le comité des usagers :

• Madame Véronique Vézina (représentante en déficience visuelle)
• Monsieur Jason Fortin (représentant en déficience visuelle)
• Madame Maureen Labelle (représentante en déficience motrice)
• Monsieur Gilles Nolet (représentant en déficience auditive)
• Madame Violette Verville (représentante en déficience du langage)
• Monsieur Martin Tendland (membre coopté)
• 1 poste vacant pour la déficience du langage
• 1 poste vacant pour la déficience auditive

Un poste de représentant en déficience du langage est vacant. Toute personne intéressée à le combler peut manifester son intérêt au secrétariat du comité. Pour connaitre les conditions d'admissibilité, nous vous invitons à consulter le document des règlements généraux 2010.

Un comité actif!

Vous pouvez prendre connaissance des principales interventions et réalisations 2009-2010 du comité en consultant son rapport annuel. Pour le faire apparaître à l'écran, cliquez sur la mention « Rapport annuel 2009-2010 » dans la marge.